Kundenservice

Kundenservice-Chat für Fahrzeugprüfungen

Eine Lösung, die den Kundenservice rund um Fahrzeugprüfungen verbessert.

Kunde

Prüforganisation für Fahrzeuge

Branche

Automobil

Zeitraum

22.03.2022

-40 %

Eingehende Anrufe

24/7

Self-Service

Sofort

Antwortzeit

Die Herausforderung

Kunden riefen immer wieder an, um nach Öffnungszeiten, benötigten Unterlagen und freien Terminen zu fragen. Die Servicehotline war dadurch dauerhaft belegt.

Unsere Lösung

Ein Chat-Assistent beantwortet die wiederkehrenden Fragen sofort und unterstützt bei der Terminbuchung – angebunden an das Terminsystem für Prüfungen.

Ergebnisse

Sofortige Antworten auf die häufigsten Fragen

Terminbuchung im Self-Service

Kürzere Wartezeiten an der Hotline

Höhere Kundenzufriedenheit

KundenserviceAutomobilChat

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Lassen Sie uns besprechen, wie wir messbare Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.